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根据《市政府系统领导干部定期接听12345政务服务便民热线制度》安排,日前,部分市直部门领导干部接听12345政务服务便民热线,倾听群众呼声,了解群众诉求,积极回应群众所反映的问题,为群众解难题。
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市公安局、市农业农村局、市商务局、市体育局、市卫健委负责人分别带领相关科室工作人员来到12345政务服务便民热线接听群众来电。
当天3个小时的时间,领导干部现场接听热线36个,话务员转接43个,共79个。主要涉及户口迁移、治安管理,耕地、宅基地管理,预付卡消费,体育设施规划建设,卫生防疫等方面问题。
据了解,4月份第三批市政府系统领导干部接听12345热线以来,相关部门高度重视,专门研究部署,采取有力措施,取得了良好的效果。
民生关注记者报道
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